?

Log in

No account? Create an account

Октябрь, 11, 2019

Во всей конспирологии вокруг Сбера и лично Грефа за последние несколько дней появилось очень много толкователей и инсайдеров.
59847b77.jpg
Потерю данных карт клиентов объясняют все, кому хочется хайпануть на чужом горе, а в случае со Сбером - это практически все.

Пиар-служба банка сметена негативом настолько, что попытки оправдаться или предоставить привычную отмазу превращаются в ведро бензина в костре.

В сети произошедшее объясняют по-разному. Местью сотрудников самого банка, так как Греф ведет себя как барин-самодур. Есть версия, что Греф метил в премьерское кресло, и скандал с утечкой нужен, чтобы немного остудить его пыл. Или это опосредованный удар по Володину, который метит в преемники. Есть версия, что это спецоперация ФСБ против плана Грефа предложить Путину свои структуры, как базу для создания цифрового профиля гражданина. Якобы Греф давно создал инструмент контроля за гражданами, и мотив ФСБ в том, чтобы этот инструмент был национализирован. Якобы данные Сбербанка - это метаданные о моделях поведения всего общества, его полный маркетинговый срез, и вся содержащаяся в них информация об обществе точнее любой закрытой социологии.

Но есть обоснованные сомнения в том, умеют ли структуры Грефа анализировать этот массив данных, то есть может ли Греф предложить такую компетенцию государству. В любом случае, потеря данных лишает Грефа эксклюзивности обладания ими, а законность их использования в любых (кроме банковской истории) целях крайне сомнительна. Кстати, по структуре данных видно, что собираются они не полностью, и до настоящего цифрового портрета в них много чего не достает. Соответственно, разработки грефовских айтишников скорее пиаровские.

Были слухи, что приложение Сбербанк-Онлайн собирает нужные данные, но по факту банк их не запоминает. Принцип «бритвы Оккама» гласит, что наиболее простое объяснение и является настоящим. В потере данных клиентов таким объяснением является раздолбайство грефовских системщиков, отсутствие эшелонированной системы контроля данных и, конечно, отсутствие компетенций у самого Грефа.

Сбер по инциденту с кражей данных провалился в PR-войну, к которой был не готов, а служба стратегической коммуникации своими действиями стала стрелять себе в ногу, только увеличив ущерб.

В одном из телеграм каналов произошедшее назвали банковским Чернобылем, а Грефа - Дятловым. В некотором смысле, они правы, и уровень токсичности этой истории пока даже сложно осмыслить. Обидно, что из-за раздолбайства Сбера тень негатива теперь ляжет как на другие банки, так и на идею цифровизации.

По итогу утечки Греф буквально только что (08.10.19) заявил в кулуарах форума «Диалог Форт-Росс» в Сан-Франциско: «Мы разрабатываем сейчас комплексную программу. Не только внутри банка. Мы готовим комплексное предложение, потому что эта проблема, к сожалению, она универсальна для всех. Мы сейчас готовим предложения по улучшению регулирования и так далее».

Герман Оскарович, успокойтесь! Все остальные банки с этой проблемой уже давно справились, и есть она только у вас. Так что лучше у себя что-нибудь подрегулируйте. Все справились, и у Сбера когда-нибудь получится.

@news24bbc

Календарь

Ноябрь 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Разработано LiveJournal.com
Дизайн Teresa Jones